Política de Privacidade

A Achou Comprou valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website (www.achoucomprou.pt) ou utiliza os nossos serviços (coletivamente, os "Serviços").

Ao utilizar os nossos Serviços, você concorda com a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com esta Política. Caso não concorde, por favor, não utilize os nossos Serviços.

1. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas, obrigações legais ou regulamentares. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com a data da "Última Atualização" indicada. Recomendamos que reveja esta Política periodicamente.

2. Que Dados Pessoais Recolhemos?

Os dados pessoais que recolhemos dependem de como interage connosco. Incluem, mas não se limitam a:

  • Informações que nos fornece diretamente:

    • Dados de contacto (nome, endereço, e-mail, telefone).

    • Informações de pagamento (dados de cartão de crédito/débito, endereço de faturação).

    • Detalhes da conta (nome de utilizador, palavra-passe).

    • Comunicações connosco (mensagens de suporte, feedback).

  • Informações recolhidas automaticamente:

    • Dados de utilização (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita).

    • Cookies e tecnologias semelhantes (consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes).

  • Informações de terceiros:

    • Dados fornecidos por parceiros (por exemplo, processadores de pagamento como a Shopify).

    • Informações de redes sociais, se optar por ligar a sua conta.

3. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais?

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecimento de Serviços:

    • Processar encomendas, pagamentos e entregas.

    • Gerir a sua conta e fornecer suporte ao cliente.

    • Comunicar consigo sobre a sua conta ou encomendas.

  • Marketing e Publicidade:

    • Enviar promoções, ofertas e newsletters (com o seu consentimento).

    • Personalizar anúncios com base nos seus interesses.

  • Segurança e Prevenção de Fraudes:

    • Detetar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais.

    • Proteger a segurança dos nossos Serviços e utilizadores.

  • Melhoria dos Serviços:

    • Analisar padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador.

    • Desenvolver novos produtos e funcionalidades.

4. Partilha de Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • Fornecedores de Serviços: Parceiros que nos ajudam a operar os Serviços (por exemplo, processadores de pagamento, empresas de transporte).

  • Parceiros de Marketing: Para personalizar anúncios e campanhas promocionais.

  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

  • Terceiros em Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site, analisar o tráfego e personalizar anúncios. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies pode limitar a funcionalidade do site.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia (UE). Garantimos que essas transferências cumprem as normas de proteção de dados da UE, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

7. Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados?

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

  • Retificação: Corrigir dados incompletos ou inexatos.

  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados (em certas circunstâncias).

  • Limitação do Tratamento: Restringir o uso dos seus dados.

  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.

  • Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@achoucomprou.pt.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Contacto

Para dúvidas ou exercício dos seus direitos, contacte-nos através de: